WeNote 支持

帮助中心

这里整理了桌面端最常见的问题入口。遇到无法定位的问题，可以直接从反馈页发给我们。

发送反馈下载最新版

1

确认正在使用最新版

先从官网下载最新安装包，覆盖安装后重新打开应用。

2

检查系统权限

在 macOS 系统设置里确认 WeNote 已获得麦克风、辅助功能等必要权限。

3

记录复现信息

如果问题仍在，记录版本号、设备型号、操作步骤和截图，再发送反馈。

常用帮助

安装与更新

下载安装包、覆盖安装、检查自动更新和处理 macOS 安全提示。

录音与转写

确认麦克风权限、会议录制状态，以及转写结果没有生成时的检查项。

AI 整理

了解摘要、行动项、问答和结构化笔记生成异常时可以提供的信息。

同步与版本

检查当前客户端版本、服务连接状态，以及旧版本升级后的数据表现。

问题还没有解决？

把问题现象和复现步骤发给我们，反馈页会提示需要包含哪些信息。